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• 상담 이력 보관 및 이어받기 기능 제공
• 결제 처리 및 환불 처리
• 상담 품질 개선과 신규 서비스 개발을 위한 분석
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 이용 약관 위반 행위 방지 및 부정 이용 차단

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